Ваше право на послуги перекладу
Ви маєте право на безоплатне обслуговування рідною мовою під час участі в програмах, отримання допомоги та користування послугами штату. Ви можете скористатися послугами усного перекладу й отримати переклад важливих документів мовою, якою ви користуєтеся, під час взаємодії з Департаментом у справах дітей, молоді та сімей (Department of Children, Youth, and Families, DCYF), подаючи заявки на отримання допомоги або послуг штату, а також під час навчальних чи інших заходів.
Доступ до послуг перекладу
Щоб скористатися послугами перекладу, зверніться безпосередньо до представника DCYF, з яким ви працюєте, або напишіть у відділ забезпечення мовної доступності на адресу електронної пошти dcyf.languageaccess@dcyf.wa.gov.
Інші корисні ресурси
Повідомлення про насильство або недбале ставлення до дитини
1-866-363-4276
Повідомляйте про випадки насильства, нехтування, догляд за дітьми без ліцензії або інші порушення, пов’язані з доглядом за дітьми. Оператор може з’єднати вас із перекладачем, який говорить вашою мовою.
Відділ роботи з громадянами
ConstRelations@dcyf.wa.gov | 1-800-723-4831 | 360-902-8060
Відділ роботи з громадянами забезпечує справедливий і коректний розгляд скарг, пов’язаних зі справами про захист і соціальне забезпечення дітей, ліцензуванням прийомних сімей і дитячих установ, програмами з догляду за дітьми, а також послугами у сфері реабілітації неповнолітніх.
Центральна лінія для звернень DCYF
1-866-363-4276
Департамент DCYF пропонує багато ресурсів для сімей. Ви можете отримати доступ до деяких із них, зателефонувавши на лінію для звернень (дзвінки безкоштовні). Оператор може з’єднати вас із перекладачем, який говорить вашою мовою.
Нижче наведено перелік доступних послуг.
- Послуги раннього втручання для дітей віком від 0 до 3 років.
- Програми штату з підтримки, навчання та лідерства.
- Допомога з пошуком безпечних і доступних послуг із догляду за дітьми.
- Відвідування вдома, взаємодія з громадою та фінансова підтримка.
- Направлення в місцеві соціальні служби та надання допомоги.
Подання скарги на дискримінацію
Заповніть форму скарги щодо незабезпечення доступу до послуг і порушення громадянських прав DCYF для скарг із питань, пов’язаних із Законом про захист прав американців з інвалідністю (Americans with Disabilities Act), розділом 504 Закону про реабілітацію (Rehabilitation Act), розділом VI
Закону про громадянські права (Civil Rights Act), а також для скарг щодо мовної доступності або дискримінації за ознакою приналежності до захищених груп.