Votre droit à l’accès linguistique
Vous avez le droit d’accéder aux programmes, avantages et services de l’État dans votre propre langue, gratuitement. Vous pouvez bénéficier de services d’interprétation et faire traduire des documents importants dans la langue que vous utilisez pour communiquer avec le Department of Children, Youth, and Families (DCYF, Département des enfants, de la jeunesse et des familles), demander des avantages ou des services de l’État, ou participer à une formation ou à un événement.
Accéder aux services linguistiques
Pour accéder aux services linguistiques, veuillez travailler directement avec votre représentant du DCYF ou envoyer un courrier électronique à Accès linguistique à l’adresse dcyf.languageaccess@dcyf.wa.gov.
Autres ressources utiles
Signaler un abus ou une négligence envers un enfant
1-866-363-4276
Pour signaler un abus, une négligence, une garde d’enfants non autorisée ou des préoccupations liées à la garde d’enfants. Un opérateur peut vous mettre en contact avec un interprète qui parle votre langue.
Relations avec les citoyens
ConstRelations@dcyf.wa.gov | 1-800-723-4831 | 360-902-8060
Les relations avec les citoyens offrent un processus équitable et courtois pour résoudre les plaintes liées à la protection de l’enfance et aux cas de bien-être de l’enfant, à l’octroi de licences pour les foyers d’accueil et les services de garde d’enfants, aux programmes de garde d’enfants et aux services de réadaptation pour les jeunes.
Ligne centrale d’admission du DCYF
1-866-363-4276
Le DCYF dispose de nombreuses ressources pour les familles. Vous pouvez accéder à certaines d’entre elles en appelant la ligne d’admission gratuite. Un opérateur peut vous mettre en contact avec un interprète qui parle votre langue.
Les services incluent :
- Services d’intervention précoce pour les enfants de 0 à 3 ans.
- Programmes de soutien, d’éducation et de leadership à l’échelle de l’État.
- Aide pour trouver une garde d’enfants sûre et abordable.
- Visites à domicile, sensibilisation communautaire et soutien financier.
- Références vers les services sociaux et l’assistance locale.
Déposer une plainte pour discrimination
Veuillez remplir le formulaire de plainte pour l’accès aux services et les droits civils (Civil Rights Act) du DCYF pour les plaintes liées à la loi sur les Américains handicapés (ADA, Americans with Disabilities Act), à l’article 504 de la loi sur la réadaptation (Rehabilitation Act), au titre VI de la loi sur les droits civils, à l’accès linguistique et à la discrimination basée sur une classe protégée.