حق شما برای دسترسی زبانی

شما حق دارید به زبان خودتان و به‌صورت رایگان به برنامه‌ها، مزایا و خدمات ایالتی دسترسی داشته باشید. هنگام تماس با Department of Children, Youth, and Families (DCYF)، می‌توانید از خدمات ترجمه استفاده کنید و اسناد را به زبان دلخواه خود دریافت کنید.

برای دریافت کمک درباره خدمات زبانی، به واحد دسترسی زبانی به آدرس
dcyf.languageaccess@dcyf.wa.gov ایمیل بزنید.

گزارش کودک‌آزاری یا غفلت از کودک

1-866-363-4276

برای گزارش کودک‌آزاری، غفلت از کودک، مراقبت بدون مجوز از کودک و نگرانی‌های مربوط به مراقبت از کودک، با این شماره تلفن تماس بگیرید. می‌توانید به مترجمی که به زبان شما صحبت می‌کند، وصل شوید.

امور مراجعین

ConstRelations@dcyf.wa.gov | 1-800-723-4831 | 360-902-8060 

واحد امور مراجعین، یک فرایند منصفانه و محترمانه برای رسیدگی به شکایات مربوط به موارد زیر دارد:

  • پرونده‌های حمایت از کودک و رفاه کودک

  • صدور مجوز پرورشگاه و مراکز مراقبت از کودک

  • برنامه‌های مراقبت از کودک

  • خدمات توان‌بخشی نوجوانان

خط پذیرش مرکزی DCYF

1-866-363-4276

DCYF منابع متعددی برای خانواده‌ها دارد. با تماس با خط پذیرش رایگان می‌توانید به برخی از این منابع دسترسی پیدا کنید. می‌توانید به مترجمی که به زبان شما صحبت می‌کند وصل شوید.

خدمات شامل موارد زیر است:

  1. خدمات مداخله زودهنگام برای کودکان 0 تا 3 ساله

  2. برنامه‌های حمایت، آموزش و رهبری در سراسر ایالت.

  3. کمک برای یافتن خدمات ایمن و مقرون‌به‌صرفه در زمینه مراقبت از کودک.

  4. مراجعه به منزل، اطلاع‌رسانی در سطح جامعه و حمایت مالی.

  5. ارجاع به خدمات اجتماعی و کمک‌های محلی.

مراقبت رایگان یا کم‌هزینه از کودک

1-844-626-8687

ممکن است از طریق برنامه یارانه‌ای مراقبت از کودک ایالت واشنگتن، واجد شرایط دریافت خدمات مراقبت رایگان یا کم‌هزینه از کودک باشید. اگر سؤالی دارید یا برای درخواست کمک نیازمند راهنمایی هستید، پشتیبانی تلفنی به چندین زبان در دسترس است.

ثبت شکایت در مورد تبعیض

لطفاً برای گزارش تبعیض در موارد زیر، فرم شکایت در مورد دسترسی به خدمات و حقوق مدنی DCYF را تکمیل کنید:

  • قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت

  • بخش 504 قانون توان‌بخشی

  • عنوان VI قانون حقوق مدنی

  • عدم دسترسی به خدمات زبانی

  • طبقه تحت حمایت